Vi åtgärdar det som måste först och bokar uppföljning när läget är under kontroll.
Tjänster
Akut VVS-hjälp
Vid läcka, stopp eller när värmen plötsligt ger upp – då ska ni veta vart ni vänder er.
Vi försöker alltid lösa det som brådskar först
Akuta ärenden handlar om att stoppa skadan, få trygghet tillbaka och sedan – när läget är under kontroll – planera det som behöver bytas ordentligt. Vi samarbetar med er jour och era vaktmästare så inget faller mellan stolarna.
Exempel på akuta ärenden
Vanligt
- Akut vattenläcka eller kraftigt dropp från ledning
- Stopp i avlopp som påverkar flera lägenheter
- Värmefördelning som kollapsat i kall vinter
Ert ansvar vs vårt
- KontaktEn tydlig väg in
- ÅterkopplingVi lämnar inte ärendet öppet
- JourEnligt avtal med er
Efteråt
Rapport
Skriftlig
Rekommendation
När det behövs
Lugn i telefonluren
Rätt person från start
Ni ska inte behöva prata med tre olika instanser innan någon förstår att det är bråttom.
Boende i fokus
Vi minimerar stök och vatten i trapphus – det märks i vardagen.
Har det gått snett med rör eller värme?
Kontakta oss och berätta läget – vi dirigerar rätt kompetens.